Urgence vitale – le SAMU – 15
Le Samu (service d’aide médicale urgente), à contacter en cas d’urgences graves, c’est-à-dire lorsqu’une intervention rapide est nécessaire, par exemple en cas de malaise cardiaque – ouvert 24h/24 et 7j/7
Composez le 15
Les appels sont gratuits et géolocalisés, priorisés et n’apparaissent pas sur les factures.
Faut-il aller directement aux urgences ?
Il est vivement recommandé de ne pas se rendre aux urgences sans y être attendu.
Le 15 vous adressera à l’établissement le plus adapté à votre problème médical et préviendra les équipes de votre arrivée pour une meilleure prise en charge.
Appeler le 15, c’est éviter l’encombrement des urgences, les hospitalisations inutiles ainsi qu’une attente inutile.
Ces numéros peuvent être composés depuis un téléphone fixe ou un portable.
Les services sont joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Urgence si vous n’êtes pas en capacité de parler ou d’entendre – 114
Si vous êtes sourd ou malentendant ou si vous n’êtes pas en capacité de téléphoner, vous pouvez envoyer un SMS gratuitement au 114. Vous communiquerez alors uniquement par écrit avec votre correspondant.
Le 114 est également joignable par visiophonie, après téléchargement de l’application sur votre smartphone. Cette application s’appelle « Urgence 114 ». Ce numéro est aussi accessible en tchat et images.
Les services sont joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si la situation est grave et si vous pouvez vous déplacer, vous pouvez vous rendre aux urgences de l’hôpital le plus proche.
Allo docteur – 116 117
Gratuit, le 116 117 est le numéro unique pour joindre un médecin généraliste de garde. Votre interlocuteur apporte une réponse médicale adaptée à vos besoins et pourra :
- Vous donner un conseil médical, vous rassurer, ou vous transmettre une ordonnance si le problème médical peut se résoudre par téléphone
- Vous orienter, notamment vers une consultation avec un médecin libéral en cabinet, ou aux urgences s’il le juge nécessaire
- Assurer votre prise en charge sans délai par les services de l’aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.
En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, le 15 reste le numéro à composer.
Pharmacie de garde
Une officine de pharmacie d’urgence est un service mis en place pour pouvoir se procurer des médicaments en dehors des heures d’ouverture d’une pharmacie. Ainsi, un ou plusieurs pharmaciens peuvent vous accueillir même lorsque la pharmacie est fermée, c’est-à-dire la nuit et le dimanche.
Violences femmes info – 3919
Le 3919, Violences Femmes Info, est le numéro national de référence pour l’écoute et l’orientation des femmes victimes de violences (plus particulièrement conjugales). Le 3919, c’est :
- un numéro gratuit et anonyme
- un numéro accessible 24h/24 et 7j/7
- un numéro accessible aux personnes sourdes et malentendantes
- un numéro joignable par mobile ou téléphone fixe en métropole et dans les départements d’outre-mer
- une équipe d’écoutants professionnels qui délivre des informations sur la marche à suivre face à une situation de violence
- un numéro qui s’adresse également à l’entourage des victimes et aux professionnels concernés
- une écoute dans 12 langues différentes, en plus du français
Centre antipoison – 05 61 77 74 47
Le centre antipoison et de Toxicovigilance de la région Occitanie est un service médical du CHU de Toulouse joignable 24h/24. Il est constitué de médecins et pharmaciens spécialisés en toxicologie médicale.
La Réponse Téléphonique à l’Urgence (RTU) composée de médecins et pharmaciens toxicologues, joignable 24h/24 et 7j/7 au 05 61 77 74 47 par tout public, pour tous cas d’intoxication. La RTU participe à l’aide médicale urgente, en lien avec les SAMU, Sapeurs-Pompiers, et services d’accueil des urgences hospitalières.
Nouvelle plateforme téléphonique nationale 3133 – Recueil des signalements de situation de maltraitance concernant les adultes vulnérables
Depuis le 1er mars 2026, les signalements de situations de maltraitance concernant les adultes vulnérables seront désormais recueillis sur cette nouvelle plateforme téléphonique au 3133.
Information avortement et contraception – 0 800 08 11 11
Le numéro national anonyme et gratuit, le 0800 08 11 11 permet de répondre aux nombreuses questions que vous vous posez sur la contraception, la sexualité et l’interruption volontaire de grossesse (IVG)
Le site Reivoc.fr vous informe sur les professionnels et établissements qui pratiquent l’IVG